4月15日晚,滴滴顺风车事业部负责人张瑞在官方微信上发布道歉信称,去年两起令人悲痛的事件,让我和我的同事感到无比痛心和自责,痛心生命的逝去,自责我们未尽到责任。
信中还提到了滴滴顺风车整改进展,包括严查人车不符,规定接单路线,加大客服力度等。这引发网友对滴滴顺风车将上线的猜想。
但对于“顺风车何时回归”的疑问,滴滴回应表示:“目前顺风车仍然在全力投入安全整改中,暂无具体上线时间表”。
以下为滴滴顺丰车提出的几大措施:
尽全力抵制非法营运,去掉性别等隐私信息
加强用户准入信息筛查,加大客服资源投入
将提升应急处置能力,顺风车暂无上线时间表
随着时间的推移,滴滴还会公布更多改进方案及安全策略,并广泛征求意见,争取做到最好。从现在的势头来看,滴滴顺风车“众望所归”,回归也只是时间问题,希望这次滴滴能够吸取此前的教训,让顺风车给用户更好的体验。