12月4日，自如发布“暖冬守护”计划，针对蛋壳公寓的业主和租客开展专项扶持。
在这项计划中，自如表示，业主和租客在与蛋壳公寓解除合约后，可与自如重新签约。自如承诺租客未来一年内按原价可在当前房屋继续居住，并最高减免一个月房租;业主将房屋委托给自如后，自如免收业主未来一年的托管服务费，并提供房屋出租、房屋维护、租务处理等服务。
据了解，该项计划将在上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉实施。
此次，自如通过向租客和业主提供优惠措施，不仅在一定程度上帮助双方各退一步达成和解，同时也解决了中长期的居住和收益问题，或为蛋壳问题的有效解决开辟一条新路。
目前，自如官网启用的域名是ziroom.com。这是一枚组合域名，从含义上来说，zi对应“自”，room有房间、租房之意，且发音似“如”，将二者组合起来，既契合契合品牌名称，又明确地诠释了自如的业务。此外，该域名长度适中，记忆难度低，利于企业宣传和推广。
聚查查询得知，ziroom.com最早创建于2011年，建站历史长达9年，现在百度权重是5，搜狗PR值为4，权重高且流量大。同主体的ziroom.cn已被自如保护，但另一枚ziroom.com.cn却在天津创享信息科技有限公司手中。
进一步查询发现，除了ziroom.com/.cn外，自如还注册保护了zroom.cn/.com.cn、ziruyu.com.cn、ziroomapartment.com.cn以及ziroomapartments.com.cn等相关域名。
而更符合国人输入习惯的双拼域名ziru.com注册于2001年，目前已被启用，访问ziru.com会直接跳转至58同城官网。
